Ένας δημοσιογράφος επισκέπτεται το νοσοκομείο προκειμένου να μάθει για τον τρόπο λειτουργίας του. Στο μεταξύ, η δρ Μπλουμ και ο δρ Ρέινολντς συγκρούονται όταν εκείνη κάνει ένα τηλεφώνημα που αποτελεί παραβίαση του πρωτοκόλλου.