Ο Μαξ διεξάγει μια έρευνα στο νοσοκομείο, σε μια προσπάθεια να γνωρίσει καλύτερα το προσωπικό. Παράλληλα, ο δρ Ρέινολντς παίρνει μια τολμηρή απόφαση, ενώ η δρ Κάστρο διευρύνει το πλάνο θεραπείας της σε περισσότερους ασθενείς.